В конце октября 2026 года моряки начали получать от MarTrust письма и баннер в приложении: «Confirm Your Details», то есть «Подтвердите свои данные». Платформа просит обновить адрес, указать страну налогового резидентства и налоговый номер, а также загрузить подтверждение адреса. Срок ограничен: кто не успеет, не сможет отправлять деньги и платить картой. Разбираем, что это за проверка, что указать и как не попасться на поддельное письмо.
Коротко:
- Это не мошенники: MarTrust обязан периодически обновлять данные клиентов по британским правилам и с 2026 года собирает сведения для налоговой службы Великобритании.
- На подтверждение даётся 30 дней с момента запроса. В письмах конца октября срок — до 13 декабря 2026 года.
- Если не успеть, вход и просмотр аккаунта останутся, зарплата будет приходить, но отправить деньги и заплатить картой не получится, пока MarTrust не проверит данные.
- Подтверждайте данные только в приложении или в аккаунте, которые открыли сами, а не по ссылке из письма: уже ходят поддельные письма «обновите данные».
Что MarTrust просит указать
| Что | Что это значит для моряка из России |
|---|---|
| Домашний адрес (Home address) | Адрес, где вы живёте между рейсами, латиницей |
| Налоговое резидентство (Tax residency) | Страна или страны, где вы налоговый резидент |
| Налоговый номер (TIN) | Для России это ИНН — 12 цифр |
| Подтверждение адреса (Proof of address) | Документ, где видны ваше имя и этот адрес |
По словам MarTrust, у большинства всё занимает несколько минут.
Зачем это MarTrust
Причин две. Первая — британские правила против отмывания денег: финансовые организации в Великобритании должны держать данные клиентов в актуальном состоянии. Вторая — международный стандарт обмена налоговой информацией CRS. С 1 января 2026 года MarTrust собирает и передаёт в налоговую службу Великобритании (HMRC) сведения о клиентах: имя, адрес, страны налогового резидентства, налоговые номера, дату и место рождения и остаток на счёте. Первый такой отчёт будет за 2026 год.
Узнает ли российская налоговая?
Сведения уходят в британскую налоговую, а дальше передаются странам, с которыми у Великобритании действует обмен. С России в марте 2022 года Великобритания такой обмен приостановила — это было объявлено в заявлении правительства парламенту 17 марта 2022 года. Пока обмен не возобновят, по этому каналу данные в ФНС не попадают. Но это не меняет ваших обязанностей: платить НДФЛ, если вы налоговый резидент, нужно в любом случае. Проверить свой статус поможет калькулятор НДФЛ для моряка.
Как заполнить: по шагам
- Откройте приложение MarTrust сами, не по ссылке из письма. Если запрос для вас уже открыт, вы увидите баннер.
- Проверьте адрес. Укажите тот, где живёте между рейсами, — латиницей, как в документе, который будете загружать.
- Укажите налоговое резидентство. Это страна, где вы налоговый резидент, а не флаг судна и не страна работодателя.
- Впишите ИНН. Его можно посмотреть на Госуслугах, в личном кабинете налогоплательщика или в сервисе «Узнать ИНН» на сайте ФНС.
- Загрузите подтверждение адреса и отправьте. MarTrust проверяет данные до 5 рабочих дней и сам напишет, если нужно что-то уточнить.
Какую страну указать в налоговом резидентстве
Большинство моряков из России указывают Россию: здесь их дом, семья и ИНН. Сложнее, если вы годами почти не бываете дома. По российскому закону налоговый резидент — тот, кто провёл в России 183 дня и больше за 12 месяцев подряд, и моряк с длинными контрактами может под это не попадать. При этом резидентом другой страны он тоже обычно не становится: флаг судна и страна работодателя здесь ни при чём.
Если сомневаетесь, посчитайте дни в калькуляторе 183 дней и задайте вопрос поддержке MarTrust или налоговому консультанту. Главное — не указывать того, что не соответствует действительности: за заведомо ложные сведения в такой форме отвечает сам клиент.
Чем подтвердить адрес
В справке MarTrust как альтернативы стандартному подтверждению названы:
- выписка банка или кредитной карты, выданная не раньше чем за 3 месяца;
- письмо государственного органа или налоговый документ, где указан ваш адрес.
Удобный вариант для моряка — выписка зарубежного банка, если в ней указан ваш домашний адрес. Если документ на русском, уточните в поддержке, нужен ли перевод. Если подходящего документа нет совсем, напишите в поддержку до истечения 30 дней: MarTrust обещает подобрать другой вариант.
Что будет, если не успеть
- Аккаунт ограничат: отправлять деньги и платить картой будет нельзя.
- Входить и смотреть баланс можно, зарплата продолжит приходить.
- Аккаунт не закроют. Ограничение снимут после того, как вы отправите данные и MarTrust их проверит — на это уходит до 5 рабочих дней.
Если уходите в рейс без связи, подтвердите данные до выхода: иначе можно надолго остаться без переводов. Как выводить зарплату, когда доступ есть, показано в пошаговой инструкции.
Как отличить настоящий запрос от поддельного
Вместе с настоящими письмами моряки получают и поддельные — в духе «данные вашего счёта давно не обновлялись, обновите их на нашем сайте, иначе доступ к услугам может быть ограничен». Признаки подделки:
- ссылка ведёт не на martrust.com, а на похожий адрес;
- на странице просят пароль, код из SMS или данные карты;
- торопят: «осталось 24 часа», «аккаунт будет закрыт».
Правило простое: не переходите по ссылкам из писем, а откройте приложение MarTrust сами. Если запрос настоящий, баннер будет там. Сомневаетесь — спросите поддержку: help@martrust.com или +44 2030383929.
Частые вопросы
Мне не пришло письмо. Нужно что-то делать?
MarTrust рассылает запросы постепенно, «в ближайшие недели». Время от времени заглядывайте в приложение: срок в 30 дней отсчитывается с того дня, когда запрос пришёл именно вам.
Можно ли указать адрес судна или крюинга?
Нет. Нужен домашний адрес, подтверждённый документом на ваше имя.
Нужно ли сообщать в ФНС об аккаунте MarTrust?
Это отдельный вопрос, и проверка MarTrust на него не влияет. Правила для зарубежных счетов мы разобрали в статье «Зарубежный счёт и налоговая».
Остались вопросы?
Как прошла проверка у других, обсуждают в чате «Моряки и деньги». Если нужен запасной путь для зарплаты на случай ограничений в MarTrust — карта зарубежного банка, — напишите Роману Михайлову, представителю сервиса 1КАРТА, в Telegram: @MihaylovRA. Роман никогда не просит пароли от MarTrust и коды из SMS.
Материал основан на справке MarTrust и письмах, которые моряки получили в октябре 2026 года, и не является юридической или налоговой консультацией. Условия и сроки могут отличаться — сверяйтесь с запросом в своём приложении. Сайт martrust.ru — независимый справочник и не связан с MarTrust Ltd.